FAQ - 자주묻는질문

• [ 배송&통관 ] 개인통관고유번호란?

  관세청에서 이뤄지는 것으로 개인정보 유출 방지를 위하여 개인물품 수입신고시 주민등록번호 대신 활용할 수 있는 제도입니다.

  새 개인정보보호법으로 인하여 수입신고시 주민등록번호 보다 안전한 개인통관고유부호를 발급받아 이용해야하며 본인이 직접 본인확인절차를 거쳐서 발급 받아야합니다.

  관세청 사이트 (https://p.customs.go.kr/) 에 가셔서 공인인증서나 핸드폰 본인인증을 통해 발급 가능합니다.

• [ 배송&통관 ] 구입상품에 대한 관세가 얼마나오나요?

  주문상품이 관부가세가 부과되는 경우, 종류에 따라서 15~25%정도 범위내에서 부과되며, 자세한 사항은 관세청으로 문의바랍니다.

• [ 배송&통관 ] 수입 관부가세 안내

  · 구매대행 상품은 구매자에게 관세부담의 의무가 있습니다.

  · 일본상품의 경우 15만원 (상품가+일본내운송비+국제운송비 등) 이상의 상품에 대해서 관세가 부과되며, 종류에 따라 15~25% 정도 범위에서 부과됩니다.

  · 미국상품의 경우 200USD (상품가+미국내운송비+국제운송비 등) 이상의 상품에 대해서 관세가 부과됩니다.

  · 유럽상품의 경우 150USD (상품가+미국내운송비+국제운송비 등) 이상의 상품에 대해서 관세가 부과됩니다.

  · 관세는 구매자가 부담하는 것으로 판매자와는 무관함을 알려드립니다.

• [ 배송&통관 ] 관부가세란?

  국경을 오가는 물품을 운반시, 목적지 국가의 세관에 의해 해당 물품에 대한 관 부가세가 발생하게 됩니다.

• [ 배송&통관 ] 통관이란?

  관세법에서 정한 절차를 이행하여 물품을 수출·수입 또는 반송하는 것을 말합니다.

  수출 또는 수입하려는 물품은 모두 세관의 통관절차를 거쳐야 합니다.

• [ 배송&통관 ] 송장번호는 있는데 배송조회가 안되요

  현재 한국에 도착하지 않아 배송조회가 이뤄지지 않는 경우입니다.

  3~4일 후에도 이러한 현상이 계속된다면  바잉시스템 고객센터 1661-1237 문의바랍니다.

• [ 배송&통관 ] 배송조회가 언제부터 가능한가요?

  한국에 도착하고 부터 배송조회가 가능합니다.

• [ 배송&통관 ] 배송국가는 어떻게 되나요?

  상품마다 배송국가는 다 다르기 때문에 정확한 확인을 위해서는 바잉 시스템 고객센터 1661-1237 로 문의 주시기 바랍니다. 재고부족 등으로 배송이 지연되거나 임의로 타국 상품으로 변경되어 발송될 수 있습니다

• [ 배송&통관 ] 배송기간은 어떻게 되나요?

  영업일 기준 (토/일 공휴일 제외) 일본배송 4일~7일 미국, 유럽배송7일~15일이 소요됩니다.

  (해외거래처 또는 항공사, 통관 등의 사정으로 인해 배송이 지연될 수도 있습니다)

• [ 주문&결제 ] (의류) 사이즈 문의

  상품상세페이지에 일본상품 또는 아시안 핏이라고 작성되어 있을 경우는 한국사이즈와 거의 동일하기 때문에 평소 착용하시는 사이즈로 주문하시는 것을 추천드립니다.

  바잉시스템은 구매대행 사이트로 의류제품을 직접 입어보고 사이즈를 비교하여 말씀드릴 수 없습니다.

  주문해주시는 분들 마다 체형이 다 다르시기때문에 정확한 사이즈 도움 드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

  주문해주실 때 자신이 입는 사이즈와 실측을 비교하시고 주문 해주시기바랍니다.