FAQ - 자주묻는질문

• [ 적립금&기타 ] A/S 안내

  모든상품은 구매대행 서비스이므로 제조사 및 판매처와 연계되어 있지 않아 A/S는 불가능합니다.

• [ 적립금&기타 ] 비회원도 주문 가능한가요?

  회원가입없이도 주문 가능합니다.

  단 주소, 전화번호, 통관번호 등을 제대로 작성해주셔야 주문이 가능합니다.

• [ 적립금&기타 ] 회원 등급 안내

  1년 간 누적된 구매금액이 100만원 이상 되는 시점에 우수회원으로 등록됩니다

  우수회원이 되시면 모든 상품을 3% 할인된 가격으로 구매하실 수 있습니다.

  우수회원은 등록된 시점부터 1년간 유지 됩니다.

• [ 적립금&기타 ] 리뷰게시판 작성시 주의사항

  ＊리뷰 게시판의 유형에 맞지 않는 글은 임의로 삭제처리 됩니다.

  ＊반품하신 상품의 후기는 삭제처리 됩니다.

  ＊객관적 이지 않고 지극히 주관적인 부분을 부풀리거나 허위사실을 유포하고

    가격적인 부분을 언급하여 다른 회원 또는 제3자에게 구매 혼동과 오해를 초래 할 경우 작성자에게 법적인 책임이 따를수 있음을 안내드립니다.

• [ 적립금&기타 ] 리뷰게시판 적립금 적용이 불가한 경우

  ＊제품을 수령한지 30일이 지난 경우

  ＊반품상품일 경우

  ＊타 사이트를 고의적으로 홍보하는 경우 

  ＊객관적이지 않고 지극히 주관적인 부분을 부풀리거나 허위사실을 유포한 경우

  ＊ 중복단어 도배글을 작성한 경우

  ＊ 비회원 구매 또는 구매자 성함과 리뷰작성자 성함이 다른 경우

  ＊ 1만원 미만의 상품 또는 40자 이하의 글인 경우

• [ 적립금&기타 ] 리뷰게시판 적립금 지급안내

  ＊텍스트 후기 : 40자 이상의 글 (500원) 적립

  ＊포토 후기 : 구매제품사진 + 40자 이상의 글 (1,000원)적립

  ＊최대 적립 가능한 후기 적립금은 (10,000원) 까지 적립 가능

  ＊여러가지 제품을 구매 하셨을 때 적립금은 1회만 지급 됩니다.

• [ 적립금&기타 ] 적립금은 어떻게 받나요?

  회원 가입 하시게 되면 적립금 1,000원이 제공 되며,

  이후 구매하시는 상품금액의 2%의 적립금이 자동으로 부가됩니다.

  리뷰게시판 규정에 따라 적립금도 지급되고 있습니다.

• [ 취소안내 ] 통관 중 취소 가능한가요?

  통관시에는 이미 한국에 도착한 것이기 때문에 취소가 불가합니다.

  통관이 진행한 뒤 고객님 배송지로 상품을 인수받은 후 반품처리가 가능합니다.

• [ 취소안내 ] 현지 배송중인데 주문취소 가능한가요?

  실시간으로 주문이들어가는 구매대행이므로 주문취소가 어려우며, 현지 배송중일 시에는 현지물류창고 입고 후 처리 가능합니다.

  취소요청시 반송처리를 위한 현지반품비 (일본 15000원, 미국 20000원, 유럽 30000원)가 부과됩니다.

• [ 취소안내 ] 구매대행 실패 시 주문 취소문의

  고객님에게 연락후 취소처리 도와드리고 있습니다.

  
  

  해외에서 주문 시도 후 해당 매장 및 쇼핑몰에서 품절 등의 이유로 주문이 취소될 수 있으며, 품절 확인 후 전액 환불 해 드립니다.

  구매대행 상품으로 재고를 보유하고 있지 않아 주문완료 후 품절취소가 될 수 있으니 이 점 양해부탁드립니다